Werkdruk is een collectief probleem, het is meetbaar en oplosbaar. Ik kom regelmatig werkgevers, HR-adviseurs en workshopleiders tegen die het daar niet mee eens zijn. Zij vinden dat werkdruk vooral een individueel probleem is.
‘U dient beter voor uzelf te zorgen. U heeft een cursus ‘omgaan met stress’ nodig. U heeft het veel te druk in uw privéleven. U moet doen aan zelfregie en mindfulness.’
Maar enkele weken geleden gaf ik een cursus in een zorginstelling. Een van de werknemers kwam wat later. Op haar afdeling zat een collega met een burn-out thuis, een andere collega had zich ziekgemeld en er was op dat moment alleen een uitzendkracht en zij zelf over om op een afdeling alle bewoners uit bed te helpen, te wassen en aan te kleden. Zij kwam daarna iets te laat, oververhit en vol stress naar de cursus.
Deze medewerkster zou dus gemotiveerd moeten worden om zich te gaan ontwikkelen, zelf verantwoordelijkheid te nemen voor het plezier in haar werk?
Dit leidt af van de structurele oorzaken van werkdruk
Natuurlijk zijn er verschillen tussen mensen. Maar een benadering die alleen maar de nadruk legt op het individu leidt af van de structurele oorzaken van werkdruk.
Laten we, voordat we de stress-bal bij de medewerker neerleggen, eerst kijken naar zaken als:
- Planning en organisatie
- Regels en procedures
- Personeelsbezetting en flexwerkers
- Informatie en communicatie
- Leiding en samenwerking
- Technologie en onderhoud
- Opleiding en vakmanschap
- Mentale belasting
- Regelruimte/werktijden
- Toekomstonzekerheid
- Intern en extern ongewenst gedrag
Werkdruk is te meten
Werkdruk is prima te meten. Bijvoorbeeld met de oplossingen van Hashtagsam, onze samenwerkingspartner . Zij hebben een wetenschappelijk verantwoorde test die binnen twee minuten is in te vullen. Deel die resultaten met elkaar in de organisatie.
Zoek vervolgens naar oorzaken. Dat kan het beste door dit te bespreken in een afdelingsoverleg (als dat ondanks werkdruk nog bestaat). Zoek pas naar oplossingen als de oorzaken in kaart zijn gebracht.
Stel een lijstje op
Stel een wensen-/oplossingenlijstje op en bespreek dat met medewerkers of bedrijfsleiding, ondernemingsraad of vakbondsafdeling. Maak afspraken en vergeet niet successen te vieren. Meet de werkdruk nogmaals enige tijd nadat de oplossingen zijn ingevoerd. Is de werkdruk nog steeds hoog? Zoek naar andere oorzaken. Is de werkdruk verlaagd? Dan heb je de juiste oorzaken aangepakt.
Mocht je hier nou hulp bij nodig hebben (wat ik overigens wel denk zonder arrogant over te willen komen), neem dan contact met ons op. Kost niks en een telefoontje met mij bespaart je sowieso een hoop ellende want ik ga je gegarandeerd direct implementeerbare tips geven!
Mijn directe nummer ? Nou, omdat jij het bent: 0638226614!
Wel bellen hé!!!